服務承諾
為提高產品質量,加強售后服務,切實履行“為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意”的宗旨,我廠二零一二年六月向全省、全國廣大用戶發表質量保證聲明,保證做到:
(一)出廠產品達到優質可靠,在廠內消除早期故障。
(二)用戶發現質量問題,我廠接到用戶通知后,48小時內做出答復或派出服務人員,故障不排除不撤離維修人員。
(三)在產品保修期內,確屬產品質量問題,維修人員到達現場10天內不排除故障,從第11天起每小時賠償30元(每天按8小時計),再經兩周修理后仍達 不到質量要求時,調換。
(四)專用機床產品,嚴格實行用戶監造和廠內驗收制度。
(五)對出廠產品保證提供維修備件,并按用戶要求做到維修服務。
滕州東重數控機床有限公司售后服務電話:0632—5979868傳真:0632—5979868
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